El estrés laboral y sus incidencias en los trabajadores del sector salud. Estudio de caso Unidad de Conductas Adictivas Psico

Resumen

En este artículo  se  compendia  la  metodo-logía, la base teórica y los hallazgos del estudio de caso  realizado  en  la  Unidad  de  Conductas  Adictivas –Psico, cuyo objetivo era evaluar la incidencia del estrés laboral entre sus empleados. Para lograrlo, se diseñó  un  proceso  investigativo  documental  que  consideró  diferentes  escritos;  abordando  aspectos,  tales como clima organizacional, talento humano y competencias  laborales.  Al final,  se  cualificó  el  ni-vel de estrés laboral y se formuló un plan de acción tendiente  a  disminuir  las  causas  estresoras.  En  la  Metodología,  se  utilizó  el  modelo  de  investigación  cualitativa,  pues  se  trataba  de  un  fenómeno  social:  el  rol  laboral.  Fue un  estudio  transversal  acerca  de  indicadores de estrés para profesionales y tecnólogos de la salud, que se aplicó a los colaboradores de la empresa Psico (Unidad de Conductas Adictivas), ubicada en Cartago, Valle del Cauca. El test incluyó todos los niveles organizacionales de la institución: jefes, profesionales, auxiliares y operarios.

Palabras clave: estrés, incidencia, psico, salud, trabajadores.

Abstract

In  this  article,  it  condenses  the  methodol-ogy,  the  theory  base  and  the  findings  of  the  study  case,  realized  in  the  Unit  of  Addictives  Behaviors  –  Psycho,  its  objective  was  evaluate  the  incidence. Of  labor  stress  among  its  employees.  To  achieve,  it  was  designed  a  documentary  investigative  process  that considered different writtens; abording aspects, such  as  organizational  climate,  human  talent  and  labor competencies. At the end, it was qualified the level of labor stress and it was formulated an action plan tending to decrease the stressor causes. In the Methodology,  it  was  used  the  qualitative  research  model, being as it was about of a social phenome-non: the labor role. It was a transversal study about stress  indicators  for  professionals  and  health  tech-nologists, which applied to the collaborators of the Pshyco  company  (Unit  of  Addictives  Behaviors),  it  located  in  Cartago  -  Valley.  The  test  included  all  of  organizational  levels  of  the  institution:  chiefs,  pro-fessionals, auxiliaries and operatives.

Keywords: stress, advocacy, psycho, health, workers